آب گرم نمی‌شود؛ شست‌وشو با آب سرد انجام می‌شود
HE (خطای گرمایش — صفحهٔ رسمی LG US «HE Error Code» و روایت hoffmannbros/ifixit)
معادل انگلیسی: Water Not Heating / Cold Wash سطح دشواری تعمیر: ★★★★☆ (۱=ساده/کاربر، ۵=فقط تکنسین دارای مجوز)
۱. خلاصه
ال‌جی خطای گرمایش را با کد HE مستند کرده (صفحهٔ رسمی «HE Error Code» در LG US؛ hoffmannbros آن را Heating Error می‌خواند). در iFixit پرسش متداولی وجود دارد که «این قطعهٔ HE چیست» — پاسخ‌ها بین خودِ المنت (heater element)، ترمیستور و مسیر برق‌رسانی تفکیک می‌کنند. منابع فارسیِ تخصصی ال‌جی (lg.ir.center، einanlooservice، iran-lg.ir) هفت‌علت رایج «گرم نشدن آب ماشین ظرفشویی ال جی» را می‌شمارند: سوختن المنت، خرابی سنسور دما (ترمیستور)، رله برد، سیم‌کشی/ترمینال، و در پس‌زمینهٔ ایران: رسوب ضخیم المنت که انتقال حرارت را مختل و در نهایت المنت را می‌سوزاند (karabama آب سخت را علت اول می‌داند). این ایراد هم شست‌وشو (→ ظرف‌ها بعد از شست‌وشو تمیز نمی‌شوند (چربی و باقی‌مانده غذا)) و هم خشک‌کردن (→ ظرف‌ها در انتهای برنامه خیس می‌مانند / خشک نمی‌شوند) را نابود می‌کند.
۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)
- نمایش کد HE (یا در بعضی سری‌ها چشمک‌زدن هم‌زمان چراغ‌ها — الگوی مدل‌محور؛ کم‌مستند).
- در انتهای سیکل، آب و ظرف‌ها ولرم‌اند در حالی که در مدل سالم باید داغ باشند.
- بخار/مه همیشگی داخل مخزن هنگام باز کردن درب دیده نمی‌شود.
- سیکل طولانی‌تر از حد معمول ادامه می‌یابد (برد منتظر رسیدن دما می‌ماند و بعد تایم‌اوت می‌دهد).
- خشک‌نشدن هم‌زمان ظرف‌ها (فاز dry بدون حرارت).
- فقط در برنامه‌های دارای Steam/High-temp خطا می‌دهد و در Rinse خالی مشکلی نیست.
۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)
از ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین شروع کن. هر گام: اقدام → انتظار → اگر نه، گذار به گام بعد.
- گام: تأیید سردماندن با روش ساده — اجرای Normal/Heavy ده دقیقه و بازکردن احتیاطی درب: نباید بخار و آب داغ باشد — انتظار: گرمایش پس از چند دقیقه شروع شود (صدای «تق» رله و سپس قل‌قل ریز طبیعی است).
- گام: reset برق (۱–۳ دقیقه) برای حذف قفل‌شدگی نرم‌افزار فاز حرارت — انتظار: در سیکل بعد رفتار بهتر — اگر نه: گام ۳ (JustAnswer oq7ru الگوی ریست/برداورد را مطرح می‌کند).
- گام (تکنسین): بازرسی ترمینال‌ها و سیم المنت از نظر سوختگی/شلّی — انتظار: اتصال قهوه‌ای‌نشده و محکم — اگر نه: اصلاح ترمینال.
- گام (تکنسین): مقاومت المنت (دستگاه از برق جدا) — انتظار: مقداری محدود و مدل‌محور در دههٔ Ω؛ نه صفر مطلق و نه بی‌نهایت — قطعی → تعویض المنت؛ نزدیک صفر → اتصال کوتاه و محافظ می‌پرد (→ [[17-breaker-tripping]]) (einanlooservice؛ karabama).
- گام (تکنسین): ولتاژ سر المنت هنگام درخواست گرمایش — اگر ۲۲۰–۲۴۰ حاضر است ولی المنت کار نمی‌کند → المنت؛ اگر ولتاژ نمی‌آید → رله برد/ترمیستور/سنسور سطح آب ( hoffmannbros؛ lg.ir.center).
- گام (تکنسین): خوانش ترمیستور با تغییر دما (با سرد/گرم‌کردن پروب) — انتظار: افت/صعود منطقی مقاومت — انحراف/ثبات → تعویض سنسور.
جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)
| نقطهٔ تست / قطعه | مقدار سالم | واحد | در صورت انحراف | منبع |
|---|---|---|---|---|
| resistance heater element | مدل‌محور؛ معمولاً ده‌ها Ω (عدد LG عمومی منتشر نشده — کم‌مستند) | Ω | بی‌نهایت = قطعی → تعویض | einanlooservice؛ karabama |
| continuity المنت به بدنه | بی‌نهایت (قطع) | MΩ | رسانا → المنت به مخزن اتصالی کرده؛ تعویض فوری + چک RCD | روش استاندارد؛ کم‌مستند LG-specific |
| ولتاژ ترمینال المنت هنگام گرمایش | ۲۲۰–۲۴۰ (ایران) | VAC | صفر → برد/ترمیستور/سنسور سطح آب | روش عمومی؛ US: ۱۲۰ VAC مبنا |
| ترمیستور در دمای اتاق/داغ | منحنی مدل‌محور (NTC: با گرما مقاومت کم) | kΩ | ثابت/پرش‌دار → تعویض | iran-lg.ir؛ عدد دقیق: کاتالوگ سرویس |
| رله گرمایش برد | کلیک + continuity هنگام دستور | — | چسبیدن/قطعی → تعمیر برد → [[20-main-control-board-failure]] | justanswer oq7ru |
۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها
| # | دلیل احتمالی | احتمال شیوع | راه‌حل | قطعه موردنیاز |
|---|---|---|---|---|
| ۱ | سوختن المنت (رسوب/پیری) | زیاد | تعویض heater element | Heater element |
| ۲ | خرابی ترمیستور/سنسور دما | متوسط | تعویض sensor | Thermistor |
| ۳ | رسوب ضخیم روی المنت (آب سخت ایران) | زیاد (ایران) | رسوب‌زدایی زودهنگام؛ در پیشرفت → تعویض المنت | — |
| ۴ | رله/درایور گرمایش روی برد | کم‌متوسط | تعمیر/تعویض برد | Control board |
| ۵ | قطعی سیم/ترمینال سوخته | کم | اصلاح سیم‌کشی | Wiring |
| ۶ | سنسور سطح آب اجازه گرمایش نمی‌دهد (آب کم) | کم | رفع مسیر آبگیری → آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود) | Float/flowmeter |
۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)
کار روی المنت = فاز زندهٔ ۲۲۰–۲۴۰ و مخزن داغ؛ فقط تکنسین.
- دستگاه را از برق بکشید و شیر آب ورودی را ببندید (فشار خط آب می‌تواند آب را به محفظه بریزد).
- آب باقی‌ماندهٔ کف مخزن را با ظرف و دستمال تخلیه کنید تا هنگام باز کردن پمپ/فیلتر کف آشپزخانه غرق نشود.
- صبر کنید مخزن کاملاً خنک شود؛ پنل زیر درب را باز و ترمینال‌های المنت را عکس‌برداری‌شده جدا کنید.
- بست/بریبت نگهدارندهٔ المنت را آزاد، المنت کهنه را (با چرخش ملایم) بیرون بیاورید؛ اگر به مخزن جوش/پرس شده، تصمیم تعویض مخزن با تکنسین است.
- المنت نو + واشر ترمینال نو؛ پیچ‌ها را یکنواخت سفت کنید و continuity به بدنه را قبل از برق‌دارکردن بسنجید.
- شماره فنی قطعهٔ جایگزین را از روی برچسب قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ همان مدل استخراج کنید.
- سیکل Heavy خالی اجرا؛ دمای آب اواسط سیکل و نبود HE را تأیید کنید.
۶. قطعات یدکی مرتبط
| نام قطعه (EN) | کد مرجع / Part Number | توضیح |
|---|---|---|
| Heater element | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | ولتاژ/توان آن باید مطابق مدل باشد (ایران ۲۲۰–۲۴۰) |
| Thermistor / temp sensor | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | خطای HE گاه فقط از سنسور است (ifixit) |
| Terminal kit / wiring harness | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | با المنت سوخته معمولاً ترمینال هم ضعیف است |
شمارهٔ فنی ساخته‌شده ممنوع؛ منابع شماره مدل‌محور می‌خواهند.
۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر
- reset برق ۱–۳ دقیقه پس از تعویض تا حافظهٔ خطا پاک شود.
- در مدل‌های دارای Self-test/دیاگ، طبق کاتالوگ سرویس همان مدل اجرای test گرمایش توصیه می‌شود (ترکیب دکمه‌های مدل‌محور — کم‌مستند برای عمومی‌سازی).
- پس از رسوب‌زدایی: تنظیم سختی آب در منو (در مدل‌های دارای Softener setup) و برنامه‌ریزی رسوب‌زدایی فصلی.
۸. نکات ایمنی
- المنت تحت بار و مخزن داغ؛ خطر سوختگی جدی — فقط بعد از خنک‌شدن کامل باز کنید.
- در ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC / ۵۰ Hz؛ راهنماهای آمریکایی ۱۲۰ VAC مبنا دارند — تطبیق قطعهٔ ۱۲۰ V با شبکهٔ ایران = سوختن فوری و خطر آتش.
- المنتِ اتصالی‌دار بدنه را برق‌دار می‌کند؛ بدون ارت و RCD کار نکنید و پس از تعویض، continuity به بدنه را بسنجید.
- باز کردن دیگ/مخزن بسته و تعمیر برد فقط با تکنسین دارای مجوز.
۹. پیشگیری
- در مناطق سختی‌بالا: نمک مخصوص همیشه پر؛ رسوب‌زدایی دوره‌ای با پاک‌کنندهٔ مجاز ظرفشویی (karabama؛ lg.ir.center).
- پرهیز از روشن‌کردن برنامه‌های حرارتی بدون آبگیری کامل (خشک‌سوختن المنت).
- اصلاح سیم‌کشی: کابل برق ظرفشویی نباید از عقب دستگاه لابلای شلنگ‌ها فشرده شود (حرارت + افت عایق).
۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار
- تعویض المنت بدون تست ترمیستور — در گزارش‌های iFixit، خطای HE گاه فقط سنسور است.
- نادیده گرفتن اتصال کوتاه المنت به بدنه که بلافاصله محافظ جدید را می‌پراند و «تعمیر نشد» برمی‌گردد.
- مقایسهٔ اعداد مقاومت راهنمای ۱۲۰ V با المنت ۲۳۰ V بدون توجه به توان مدل — نتیجه‌گیری غلط.
- رسوب‌زدایی اسیدیِ بیش‌ازحد که واشرها و المنت نیکل‌پوش را می‌خورد؛ طبق دستور پاک‌کننده (کارخانهٔ شوینده) عمل کنید.
۱۱. ایرادهای مرتبط
- ظرف‌ها در انتهای برنامه خیس می‌مانند / خشک نمی‌شوند
- ظرف‌ها بعد از شست‌وشو تمیز نمی‌شوند (چربی و باقی‌مانده غذا)
- [[17-breaker-tripping]]
- [[20-main-control-board-failure]]
- [[18-error-codes-blinking-led]]
- آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود)
۱۲. منابع (Sources)
- HE Error Code — lg.com US (رسمی) — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- LG Dishwasher HE Error Code Explained — Hoffmann Brothers — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- LG Dishwasher HE error code. What is this part? — iFixit Answers — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- LG Dishwasher HE Error Code: Troubleshooting & Fix Guide — JustAnswer — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- علت گرم نشدن آب ماشین ظرفشویی ال جی — lg.ir.center — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- خرابی المنت ظرفشویی ال جی | عیب‌یابی و تعمیر — einanlooservice.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- گرم نشدن آب ماشین ظرفشویی — بررسی ۷ علت رایج — karabama.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- ۷ علت گرم نشدن آب ماشین ظرفشویی ال جی — iran-lg.ir — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
یادداشت هزینه (تقریبی)
- برآورد ریالی مستند یافت نشد (متن عددی صفحات نرخ قابل استناد بازبینی نشد). نرخ المنت و اجرت از نرخنامهٔ ۱۴۰۵ (eteslamshahr.com) و ipemdad.com استعلام شود — «تقریبی».