بازوهای پاشش (spray arm) ظرفشویی سامسونگ نمی‌چرخند یا گرفته‌اند
7C
معادل انگلیسی: Spray Arm Not Spinning / Clogged Holes سطح دشواری تعمیر: ★☆☆☆☆ (تمیزکردن معمولاً کافی است)
۱. خلاصه
راهنمای رسمی سامسونگ (AE) تمیزکردن بازوها را یکی از شش گام اصلی ضعف شست‌وشو می‌داند: «نازل‌های گرفته جریان آب را محدود می‌کنند؛ upper و lower spray arm را بردارید، با آب گرم و صابون و برس نرم تمیز و بعد از آبکشی کامل نصب کنید» (مدل‌های نامبرده در آن راهنما: DW50R9950US، DW80K5050US، DW80R9950US). علت گیرکردن در عمل سه چیز است: جسم فیزیکی (هستهٔ خرما، استخوان، تکهٔ لیوان) که بین بازو و بدنه گیر کرده، رسوب سختی آب در سوراخ‌های نازل (بسیار شایع در ایران)، و لقی/شکستگی bearing بازو. اگر بازو تمیز و آزاد است ولی کلاً پاشش ندارد، پرونده به جت‌پمپ شست‌وشو (wash motor) می‌رود — کاراخدمات «پمپ شست‌وشو وظیفهٔ تأمین فشار آب بازوها را دارد» را صریحاً تفکیک می‌کند. در لیست کدهای رسمی UK هم 7C دقیقاً رفتار «تلاش کوتاه‌مدت برای حرکت bar و توقف، بدون هیچ پاشش و شست‌وشوی بسیار ضعیف» را توصیف و ارجاع به سرویس می‌کند — یعنی در طرح‌هایی که بازو با موتور/انتقال حرکت می‌چرخد، گیر مکانی/موتورِ bar خطای خودِ سامسونگ است.
۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)
- سینی پایین یا بالا (بسته به بازوی متوقف) تمیز نمی‌شود؛ الگوی کثیفی جهت‌دار.
- بازوی پایینی با انگشت به‌سختی می‌چرخد یا اصلاً نمی‌چرخد/گیر دارد.
- چکیدن/پاشش نامتقارن آب هنگام چرخش؛ صدای «تق‌تق» برخورد بازو به ظرف.
- کد 7C (در مدل‌های دارای بارِ پاشش موتوری، طبق لیست UK).
- قرص/محوهٔ سفید رسوب دور سوراخ‌های نازل.
- شرایط بروز: بعد از پخت چرب بدون پیش‌شست‌وشو، بعد از شکستن لیوان، در آب سخت بعد از ۱–۲ سال بدون رسوب‌زدایی، بعد از جابه‌جایی سبد.
۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)
- گام: موانع فیزیکی — سبد و ظرف‌ها را چک کنید که به بازو نخورند (تجربهٔ JustAnswer: «bottom not spinning» اغلب برخورد/گیرکردن لبهٔ ظرف یا سیخ‌شکاف است).
- گام: چرخش آزاد با دست — با برق قطع، بازوی پایین را بچرخانید؛ باید نرم و بی‌صدا بچرخد و کمی لقی محوری مجاز دارد. سختی/سایش = bearing کثیف یا شکسته.
- گام: جداسازی و شست‌وشو — روش رسمی AE: بازوها را درآورید (بازوی پایین معمولاً با مهرهٔ وسط/شفت؛ بازوی بالا از ستون مرکزی)، با آب گرم و صابون و برس نرم تمیز کنید؛ سوراخ‌ها را با سوزن نازک/متهٔ کوچک باز و سپس فوت/شست‌وشو معکوس کنید (آب‌گرم داخل مجرای بازو رسوب را نرم می‌کند).
- گام: تست گردش آب — بازوی پایین را بدون بازوی بالا نصب کنید، در را باز/نیمه‌بسته سیکل کوتاه اجرا کنید (در مدل‌هایی که در باز = توقف، این تست با احتیاط و طبق دفترچهٔ مدل انجام شود — کم‌مستند)؛ جریان باید از نازل‌ها مایل بیرون بزند.
- گام: فشار آب/ارتفاع آب — آب کف خیلی کم باشد (← آب تخلیه نمی‌شود و کف محفظهٔ ظرفشویی سامسونگ جمع می‌شود و آب وارد ماشین ظرفشویی سامسونگ نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود)؛ کد 1C هم در لیست UK با بارگذاری نامتوازن/فیلتر کثیف مرتبط است) پاشش ضعیف می‌شود بدون خرابی بازو.
- گام: جت‌پمپ/موتور بار — اگر نازل‌ها باز و بازو آزاد است ولی پاشش کلاً ضعیف/بی‌حرکت با کد 7C: طبق UK «Contact Samsung Support»؛ تشخیص موتور/گیربکس bar و جت‌پمپ با تکنسین (ولتاژ/جریان و صدا).
جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)
| نقطهٔ تست / قطعه | مقدار سالم | واحد | در صورت انحراف | منبع |
|---|---|---|---|---|
| bearing/shaft بازو (مکانیکی) | چرخش نرم با لقی محوری جزئی | — | لقی زیاد/سایش → تعویض بازو | RepairClinic + رویهٔ عمومی |
| نازل‌ها (مکانیکی) | عبور آزاد آب/سوزن | — | گرفته → تمیز/تعویض | Samsung AE |
| سیم‌پیچ jet pump (wash motor) | continuity طبق سرویس‌منوال مدل (عدد عمومی رسمی سامسونگ منتشر نشده — کم‌مستند) | Ω | OL/صفر → تعویض موتور | کاراخدمات + رویهٔ عمومی |
| ولتاژ به موتور فاز wash | ۲۲۰–۲۴۰ | VAC | نبود ولتاژ → برد/سیم (منابع آمریکایی ۱۲۰VAC مبنا) | روش عمومی؛ UK (board) |
۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها
| # | دلیل احتمالی | احتمال شیوع | راه‌حل | قطعه موردنیاز |
|---|---|---|---|---|
| ۱ | گرفتگی نازل با رسوب سختی آب | زیاد | سوزن/مسواک + سیکل رسوب‌زدایی (جوهر لیمو ۶۰ml طبق AE) | — |
| ۲ | جسم خارجی زیر بازو (هسته، شیشه، لیبل) | زیاد | خارج‌کردن از سump و شیار چرخش | — |
| ۳ | شکستگی/سایش bearing بازو | متوسط | تعویض spray arm | Upper/Lower spray arm |
| ۴ | برخورد ظرف/چیدمان غلط | متوسط | بازچیدمان | — |
| ۵ | ضعف جت‌پمپ شست‌وشو | کم | تعویض/تعمیر موتور | Jet pump / wash motor |
| ۶ | موتور/انتقال bar معیوب (کد 7C) | کم | سرویس رسمی | Spray bar drive |
۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)
- برق قطع؛ آب کف را در حد امکان بگیرید.
- بازوی پایین: مهرهٔ مرکزی (معمولاً راست‌گرد معکوس/چپ‌گرد) را شل و بازو را آزاد کنید؛ واشر/بearing زیر را با عکس مستند کنید. بازوی بالا روی شفت ستون قرار دارد و معمولاً با کمی فشار/چرخش جدا می‌شود (راهنمای مدل را ببینید).
- سطح نشیمنگاه و شفت را از رسوب تمیز کنید؛ اگر شفت ستون بالا شکسته/ساییده است، کل water tower طبق کاتالوگ تعویض شود.
- شماره فنی بازو جایگزین را از روی بازوی معیوب یا کاتالوگ همان مدل استخراج کنید؛ بازوهای بالا/پایین سامسونگ سری‌به‌سری متفاوت‌اند و مشابه‌جنس نخرید.
- پس از نصب: چرخش‌تست با دست + سیکل کوتاه و مشاهدهٔ پاشش یکنواخت با چراغ‌قوه.
۶. قطعات یدکی مرتبط
| نام قطعه (EN) | کد مرجع / Part Number | توضیح |
|---|---|---|
| Lower spray arm | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | پرتقاضاترین؛ گیرکردن/شکستگی پایه |
| Upper spray arm / water tower | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | شامل شفت ستون در برخی مدل‌ها |
| Jet pump (wash motor) | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | فشار پاشش؛ در کاراخدمات «موتور شست‌وشو» |
| Sump screen / filter | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | ورود جسم به مسیر پمپ را محدود می‌کند |
هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.
۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر
- بعد از رسوب‌زدایی، سطح نمک/احیاء را مطابق دفترچه چک کنید تا بازرسوب سریع اتفاق نیفتد (راهنمای AE دربارهٔ salt و سختی آب در برگهٔ ۰۵).
- اگر کد 7C فعال بود: بعد از رفع گیر، power-cycle ۵ دقیقه‌ای و اجرای سیکل تست؛ تداوم کد = سرویس (UK).
- در SmartApps/برنامه‌های سرویس سامسونگ، یادآوری «تمیزکردن فیلتر» را در صورت وجود فعال نگه دارید (کم‌مستند).
۸. نکات ایمنی
- قبل از چرخاندن/بیرون‌آوردن بازوها برق را قطع کنید؛ در سیکل، بازوها با فشار آب می‌چرخند و برخورد انگشت/ابزار خطرناک است.
- لبهٔ تیز تکه‌های شیشه داخل سump — دستکش.
- استفادهٔ همزمان از سیکل داغ و بازکردن در بخار را آزاد می‌کند؛ فاصله بگیرید.
۹. پیشگیری
- هر ۱–۲ ماه نازل‌ها را چشمی/لمسی چک و ماهی یک سیکل تمیزکاری (سرکه یا جوهر لیمو طبق AE) اجرا کنید.
- هستهٔ خرما، دم‌کش/ خلال و لیبل بطری را قبل از بارگذاری بگیرید؛ پیش‌شست‌وشوی چربی غلیظ.
- در آب سخت، نمک ماشین همیشه پر و سطح احیاء متناسب باشد (رتبهٔ سختی را از دفترچهٔ سختی همان شهر تنظیم کنید).
۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار
- تعویض بازو به‌جای بازکردن نازل — اغلب فقط ۲–۳ سوراخ بسته‌اند و بازو سالم است.
- بی‌توجهی به جسم گیرکرده در شیار زیر بازو و «تشخیص» جت‌پمپ خراب.
- نصب بازو متعلق به سری دیگر (DW50R و DW80R هم‌اندازه و ناسازگارند).
- فراموش‌کردن مهرهٔ مرکزی/واشر موقع تعویض → لقی و برخورد بعد از نصب.
- ندیدن ضعف ارتفاع آب (1C) به‌عنوان علت پاشش ضعیف؛ اول فیلتر و بار (UK).
۱۱. ایرادهای مرتبط
- ظرف‌ها بعد از شست‌وشو در ماشین ظرفشویی سامسونگ تمیز نمی‌شوند (چربی و باقی‌مانده غذا)
- خرابی پمپ تخلیه ماشین ظرفشویی سامسونگ (گیردگی، گیرپاژ پروانه، سوختن سیم‌پیچ)
- آب وارد ماشین ظرفشویی سامسونگ نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود)
- صدای غیرعادی، خرخر، ضربه یا لرزش حین کار ماشین ظرفشویی سامسونگ
- بوی نامطبوع از محفظهٔ ماشین ظرفشویی سامسونگ و کثیفی فیلتر/اسیورچ (sump)
- کدهای خطا و چشمک‌زدن چراغ‌های پنل ماشین ظرفشویی سامسونگ (راهنمای جامع رمزگشایی)
۱۲. منابع (Sources)
- Why isn’t my Samsung dishwasher cleaning dishes properly? — Samsung AE — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- What do the error codes on my Dishwasher mean? — Samsung UK — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- Samsung Dishwasher Spray Arms Not Spinning — RepairClinic — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- Samsung Dishwasher Bottom Spray Arm Not Spinning? — JustAnswer — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- Dishwasher arms not spinning — r/DIY — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- How to clean and replace Dishwasher Spray Arms — YouTube — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- Samsung Dishwasher Repair - Not Washing well - Lower Spray Arm — YouTube — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- نمایندگی تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ + جدول هزینه‌ها (۱۴۰۵) — کاراخدمات — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
یادداشت هزینه (تقریبی)
- کاراخدمات (جدول ۱۴۰۵، «تقریبی»): جت‌پمپ/موتور شست‌وشو حدود ۲٫۵ تا ۱۳٫۵ میلیون تومان؛ ردیف قیمت بازوی پاشش در جدول آن‌ها تفکیک نشده — برای بازو برآورد ریالی مستند یافت نشد (سرویس بازوها در «سرویس کامل» حدود ۵۰۰ هزار تا ۱٫۵ میلیون تومان).