معادل انگلیسی: Color Distortion / Washed-out / Negative Image سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (اکثراً تنظیمی؛ حالتهای سختافزاری به T-CON/پنل)
۱. خلاصه
راهنمای رسمی سامسونگ برای «strange colors, ghosting or blurry picture» ابتدا منبع و تنظیمات را جدا میکند: تست با منبع دیگر، Picture Test، و تنظیم مجدد Color/Picture. در فروم رسمی آمریکا موضوع «Color washed out on 4K TV» و در Reddit گزارشهای پرتعداد رنگپریدگی پس از تنظیمات پیشفرض (حالت فیلم/استاندارد با Gamma پایین) مستند است — یعنی شایعترین علت «رنگ بد»، HDR/تغییر حالت تصویر است نه خرابی. اما رنگ نگاتیو، رنگهای جابهجا (چهرهٔ سبز/آبی) یا توالی غلط RGB که با همهٔ تنظیمات میماند، معمولاً T-CON یا ribbon پنل است؛ در ویدیوهای تعمیر (q8sxZqE8zIE) همین تفکیک «تنظیم vs برد» آموزش داده میشود.
۲. علائم مشاهدهای (Symptoms)
- تصویر کدر و کمرنگ بهخصوص در حالت فیلم یا بعد از فعالسازی HDR (washed-out).
- اشباع بیشازحد (پوست نارنجی) در حالت Vivid/Dynamic.
- رنگها کلاً جابهجا: آبی↔قرمز، سبز غیرطبیعی — نشانهٔ مسیر سیگنال/T-CON.
- تصویر نگاتیو (معکوس رنگ) — حالت خاص خرابی T-CON یا فلت پنل (کممستند: مستند اختصاصی سامسونگ برای «نگاتیو» بهعنوان حالت پیشفرض T-CON پیدا نشد).
- یک تینت سبز/صورتی روی کل صفحه با گرم شدن دستگاه.
۳. عیبیابی گامبهگام (Diagnostic Flow)
- گام: تفکیک منبع — طبق راهنمای رسمی: با دستگاه/اپ دیگر و کابل سالم تست کنید؛ رنگ بد فقط روی یک ورودی → رسیور/کنسول یا Deep Color آن ورودی (پورتهای HDMI تلویزیون سامسونگ و پیام «سیگنال نیست»).
- گام: Picture Test — Settings → Support → Self Diagnosis → Picture Test (یا مسیر رسمی استرالیا): رنگ تست داخلی سالم است؟ اگر بله، تلویزیون سالم و مسئله منبع/تنظیم است.
- گام: بازنشانی تنظیم تصویر — Settings → Picture → Expert Settings → Reset Picture (حالت استاندارد). Picture Mode را از Dynamic به Standard تغییر دهید؛ در reddit r/samsung گزارشهای washed-out اغلب با حالت Film/Gamma و HDR نادرست بودهاند: حالت HDR را با منبع HDR ست کنید (HDMI Input Signal Plus برای 4K60).
- گام: Color adjustments رسمی — در منوی Picture: Color Tone، Color Space (Auto/Custom) و Expert → 10Point Color Balance را بررسی/ریست کنید (راهنمای AE).
- گام: سختافزار — جابهجایی سیستماتیک رنگها/نگاتیو روی همهٔ منابع و تست داخلی: فلت T-CON↔پنل را reseat کنید (تکنسین)؛ اگر درست نشد → خرابی برد T-CON تلویزیون سامسونگ (GPIO/ولتاژهای γ-DC/VCOM نامتعادل منشأ خطای رنگاند) و در نهایت پنل/polarizer.
جدول تستهای اهممتر و ولتاژ (Multimeter)
| نقطهٔ تست / قطعه | مقدار سالم | واحد | در صورت انحراف | منبع |
|---|---|---|---|---|
| VCOM (آزمون/تنظیم روی پاتینسیومتر T-CON) | مطابق service همان برد (عدد عمومی وجود ندارد) | VDC | انحراف → tint/خطای رنگ؛ تنظیم فقط تکنسین | روش تعمیر T-CON (کممستند برای اعداد سامسونگ) |
| continuity فلتهای T-CON↔پنل | کامل | — | پرش → رنگهای جابهجا/نگاتیو | iFixit/TVPartsToday (مسیر lines) |
| تغذیهٔ T-CON | پایدار | VDC | افت → T-CON/پاور | روش عمومی |
۴. دلایل ریشهای و راهحلها
| # | دلیل احتمالی | احتمال شیوع | راهحل | قطعه موردنیاز |
|---|---|---|---|---|
| ۱ | تنظیم نادرست Picture Mode/HDR/Gamma | زیاد | Reset Picture + حالت Standard | — |
| ۲ | کابل/منبع خارجی (Deep Color ناقص) | زیاد | کابل High Speed / تنظیم خروجی منبع | — |
| ۳ | Color Space نادرست (_auto/Custom mismatch) | متوسط | Picture → Expert → Color Space | — |
| ۴ | فلت T-CON شل/اکسید | متوسط | reseat/تعویض فلت | ribbon |
| ۵ | خرابی T-CON (VCOM/timing) | کم | خرابی برد T-CON تلویزیون سامسونگ | T-CON board |
| ۶ | تیرگی/تاب polarizer (رنگپریدگی فیزیکی) | کم | تعویض polarizer (کارگاه) یا اقتصاد پنل (شکستگی و ضربهخوردگی پنل تلویزیون سامسونگ (اقتصاد تعویض پنل)) | polarizer |
۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)
- اگر به فلت/T-CON رسیدید: برق قطع + ۱۰ دقیقه دشارژ، بازکردن قاب و شیلد پایین پنل.
- فلتها را reseat کنید؛ در سوکتهای ZIF با اهرم ناخن/ابزار پلاستیکی.
- برای T-CON: شماره فنی از روی برچسب برد (BN41…)؛ نسخهٔ دقیقاً یکسان تهیه و نصب کنید.
- تنظیم VCOM/گین فقط با راهنمای سرویس همان مدل و توسط تکنسین؛ بدون مرجع دست نزنید.
- قبل از بستن: تست رنگ با Picture Test + ویدئوی چهره/آسمان.
۶. قطعات یدکی مرتبط
| نام قطعه (EN) | کد مرجع / Part Number | توضیح |
|---|---|---|
| T-CON board | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | متهم اصلی رنگ جابهجا/نگاتیو |
| Ribbon / FPC cable | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب | ارزانترین attempts قبل از برد |
| Polarizer film (کارگاه) | مطابق پنل | تیرگی فیزیکی؛ معمولاً بهصرفه نیست |
هیچ شماره فنی ساختهشدهای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.
۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر
- Picture → Expert Settings → Color Space را روی Auto/Native (مطابق منبع) بگذارید.
- بعد از تعویض T-CON: Reset Picture، سپس در صورت نیاز تنظیم دستی 20-point/White Balance توسط تکنسین کالیبراتور.
- Firmware: Settings → Support → Software Update → Update Now.
۸. نکات ایمنی
- خازنهای پاور/BL خطر شارژ دارند؛ شبکهٔ ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC (منابع US روی ۱۲۰ VAC).
- بازکردن شیلد پنل بدون تجهیزات استاتیک میتواند به T-CON آسیب بزند؛ دستکش و دستبند anti-static.
- فشار به لبهٔ پنل برای reseat فلت = ریسک ترک (شکستگی و ضربهخوردگی پنل تلویزیون سامسونگ (اقتصاد تعویض پنل)).
۹. پیشگیری
- برای کنسول/استریمر 4K60 فقط کابل High Speed و Input Signal Plus روشن؛ کمبودن پهنایباند کابل باعث قطعوصل شدن تصویر و خطای رنگ میشود.
- از حالتهای زندهٔ Dynamic برای تماشای روزمره استفاده نکنید (اشباع مصنوعی + حرارت بیشتر).
- نور مستقیم آفتاب به پنل، polarizer را میکُند (زردی/تیرگی دیررس).
۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار
- تعویض T-CON برای شکایت washed-out بدون دیدن Picture Test؛ بخش بزرگ موارد تنظیمات است.
- ندیدن حالت HDR: منبع SDR روی حالت HDR یا برعکس، رنگپریدگی سیستماتیک میسازد.
- تنظیم کورِ پتانسیومتر VCOM بدون reference → بدتر شدن tint و «خرابی تازه».
- بیتوجهی به ZIF نیمهباز بعد از service قبلی؛ پرش continuity فلت دقیقاً رنگ جابهجا میدهد.
۱۱. ایرادهای مرتبط
- خطوط عمودی و افقی روی تصویر تلویزیون سامسونگ
- پرش، لرزش و فلیکر تصویر تلویزیون سامسونگ
- خرابی برد T-CON تلویزیون سامسونگ
- پورتهای HDMI تلویزیون سامسونگ و پیام «سیگنال نیست»
- سایه، تصویر دوبل و ماندگاری تصویر (image retention / burn-in) در تلویزیون سامسونگ
۱۲. منابع (Sources)
- Fix Strange Colors, Ghosting, or Blurry Picture on TV — Samsung AE — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- Problems with the picture on Samsung TV or projector — Samsung US TSG10002316 — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- Color washed out on 4K TV — Samsung Community US — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- Bought a Samsung TV… why is it so washed out — r/samsung — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- Performing a Picture Test on your Samsung TV — Samsung Australia — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- How to Fix Samsung TV Picture That Looks Washed Out — YouTube — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
یادداشت هزینه (تقریبی)
- اگر مسیر سختافزاری به T-CON برسد: خدمت از ما (شهریور ۱۴۰۵) تعمیر T-CON را حدود ۹۰۰٬۰۰۰–۵٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان و سیما سرویس (سامسونگ) حدود ۲٬۲۰۰٬۰۰۰–۵٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان اعلام کردهاند (تقریبی). هزینهٔ تنظیم رنگ در محل، در حد عیبیابی (۴۰۰–۷۰۰ هزار تومان) است.