یخچال و فریزر اسنوا اصلاً سرد نمی‌کنند (هر دو محفظه گرم است)

معادل انگلیسی: Snowa Refrigerator Not Cooling At All — Both Compartments Warm سطح دشواری تعمیر: ★★★★☆ (۴=نیازمند تکنسین متخصص)

۱. خلاصه

در این ایراد دستگاه روشن است، چراغ و نمایشگر کار می‌کنند، اما نه محفظه یخچال و نه فریزر به دمای هدف نمی‌رسند. در یخچال‌های اسنوا (مado/اصفهان‌سپاه) این حالت معمولاً یا با کد H (گرمی بیش از حد یخچال) و 1H/H1 (گرمی بیش از حد فریزر) همراه است که طبق جداول آچاره، آی‌پی‌امداد و راهکار سرویس به «کم بودن یا نبودن گاز مبرد» تعبیر شده، یا با کد 7E در سری 713/730 که «خرابی کمپرسور یا نشت گاز» گزارش می‌شود. طبق الگوی کیان‌تعمیر: اگر هر دو محفظه خنک نیستند احتمال نشتی گاز بالاست؛ اگر دستگاه اصلاً صدای کمپرسور نمی‌دهد برد/رله/کمپرسور متهم‌اند. این ایراد در مدل‌های نوفراست و ساید بای ساید که سنسور و برد قدرت درگیرند شایع‌تر گزارش شده است.

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

• هر دو محفظه به دمای اتاق نزدیک است؛ یخ‌های فریزر آب شده و آب داخل دستگاه راه افتاده.
• نمایشگر کد H یا 1H/H1 نشان می‌دهد؛ طبق آی‌پی‌امداد اگر دمای محفظه از حدود ۱۸ درجه سانتی‌گراد عبور کند ارور H1 با بوق ممتد آلارم فعال می‌شود (نکته: خانه‌عین برای H1 آستانه «بالای ۹ درجه فریزر» را ذکر کرده — عدد model-specific است).
• در سری 713/730: کد 7E (خرابی کمپرسور یا نشت گاز — آچاره/سام‌تک).
• در ساید بای ساید: کد C1/1C = نشتی گاز یا اختلال در سیستم موتور؛ طبق آی‌پی‌امداد کارکرد بیش از ۳ ساعت یکسره موتور می‌تواند این کد را بسازد.
• کمپرسور کار می‌کند (لرزش/صداه) ولی هوا از دریچه‌ها سرد نیست — یا برعکس: سکوت کامل پشت دستگاه.
• صدای «قل‌قل» یا تیک‌تیک غیرعادی از کمپرسور و مصرف برق غیرعادی — نشانه‌های ذکرشده کیان‌تعمیر برای کمبود گاز.

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

ترتیب مراحل را از ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین شروع کن.

1. بررسی برق و تنظیمات: دوشاخه، فیوز/پریز و محافظ برق را چک کنید؛ دمای یخچال را روی ۳-۴ و فریزر را روی ۱۸- درجه سانتی‌گراد بگذارید (مقادیر اسنوا-تهران و اخباررسمی). دستگاه را ۵-۱۵ دقیقه از برق کشیده و دوباره وصل کنید (ریست ساده که آی‌پی‌امداد برای رفع بسیاری ارورها پیشنهاد می‌کند). انتظار: راه‌افتادن کمپرسور — اگر نه: گام بعد.
2. گوش دادن به کمپرسور و فن‌ها: بعد از ریست، صدا دادن کمپرسور ولی سرد نشدن هیچ‌کدام از محفظه‌ها → سیکل سرمایش (گاز/کمپرسور) متهم است. سکوت کامل + وزوز کوتاه و خاموش شدن → رله استارت/overload یا کمپرسور (کیان‌تعمیر، اسنوا-تهران). عدم چرخش فن اواپراتور → سرما تولید می‌شود ولی منتقل نمی‌شود؛ کدهای فن f3/F7/F8 در مدل‌های مختلف (آچاره) را چک کنید.
3. لمس کندانسور: پس از ۳۰-۶۰ دقیقه کارکرد، شبکه کندانسور پشت/زیر دستگاه باید گرم شود. کمپرسور روشن ولی کندانسور سرد + کمپرسور یکسره کار می‌کند = نشانه کمبود گاز/نشتی (کیان‌تعمیر: «کمپرسور زور الکی می‌زند چون گاز نیست»).
4. بازدید یخ‌زدگی evaporator (defrost flood): پشت‌بندی داخلی فریزر را باز کنید؛ لایه یکدست ضخیم یخ روی کویل یعنی چرخه defrost انجام نشده و عبور هوا کامل بسته است — حتی کمپرسور سالم هم سرد نمی‌کند. با قطع برق ۱۲-۲۴ ساعت thaw کنید (روش توصیه‌شده آی‌پی‌امداد برای کد 1F) و بعد اجزای defrost را تست کنید (به خرابی دیفراست و برفک غیرعادی در یخچال اسنوا).
5. بازخوانی کد خطا در پنل‌های بدون کد: در مدل‌های قدیمی‌تر فقط «ER» نمایش داده می‌شود؛ ترکیب دکمه‌های ارورگیری هر مدل را از آی‌پی‌امداد بگیرید (مثلاً 240/713: Super Ref + Alarm/Mute؛ 388/389: Clock + Minute سه ثانیه؛ 288/920: بازکردن قفل + Super Ref + Alarm سه ثانیه؛ 280: Light + Super Ref؛ 2600: Vac + Freezer Temp).
6. تست اهم‌متر سنسورها و مسیر سنسور: کدهای H/1H طبق آی‌پی‌امداد و کاراباما لزوماً گاز نیستند — سنسور دمای سرِجای خودش، سوکت‌ها و برفک اطراف سنسور را قبل از هر حکم گاز بررسی کنید.
7. تشخیص برق مستقیم/سیکل سرمایش: تست ولتاژ زنده برد تا کمپرسور، آمپر کمپرسور و تست نشتی گاز فقط توسط تکنسین مجاز — به نشت گاز مبرد و کمبود گاز در یخچال اسنوا و کمپرسور اسنوا روشن نمی‌شود / هنگام کار قطع می‌کند.

جدول تست‌های اهمتر (Multimeter)

توجه: مقادیر دقیق هر قطعه مدل‌به‌مدل است؛ برای اعداد رسمی به دفترچه سرویس همان مدل مراجعه کنید.

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

نمونه: تعویض thermistor دما (شایع‌ترین قطعه در این مسیر):

1. برق دستگاه را قطع کنید (220-240 VAC موقت ایران) و شیر آب یخ‌ساز را ببندید.
2. محل سنسور را پیدا کنید؛ در ساید بای ساید اسنوا سنسور فریزر/دیفراست از کانکتور CN14 و سنسور یخچال از CN13 به برد وصل است (آچاره/راهکارسرویس).
3. سوکت را جدا و مقاومت بین ترمینال‌ها را در هوای اتاق (۲۵ درجه ≈ 10kΩ) و در آب+یخ بسنجید.
4. سنسور معیوب را از نگه‌دارنده/غلافش با احتیاط بیرون بکشید؛ فشار روی کویل آلومینیومی = ریسک سوراخ شدن لوله و نشت گازمبرد.
5. قطعه جایگزین را با تطبیق دقیق «شماره فنی روی قطعه معیوب» بخرید — شماره فنی را از روی قطعه معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید؛ سنسور «تقریباً مشابه» با منحنی متفاوت کد خطا برمی‌گرداند.
6. مونتاژ معکوس، ریست (۵-۱۵ دقیقه قطع برق) و پایش ۲۴ ساعته دما با دماسنج مستقل.

۶. قطعات یدکی مرتبط

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

• حالت Service Test / Factory Reset: روش رسمی مدل‌به‌مدل است. نکات مستند: ریست عمومی = قطع برق ۵ تا ۱۵ دقیقه (آی‌پی‌امداد/آچاره)؛ در ساید بای ساید برای خروج از دیفراست دستی/حالت D2 نگه‌داشتن Freezer Set (۵ مرتبه فشار طبق آرا‌سرویس، یا Freezer Set + Refrigerator Set پنج ثانیه طبق خانه‌عین) ذکر شده؛ برای ارورهای کمپرسور (E1/E11 در سری 920) آچاره «خاموش/روشن متناوب ۳۰ دقیقه‌ای کمپرسور تا رسیدن تعمیرکار» را توصیه می‌کند. برای دستور دقیق به دفترچه همان مدل مراجعه کنید.
• مقادیر پیشنهادی دما: یخچال ۳ تا ۴ درجه سانتی‌گراد (تابستان ۱-۲) و فریزر ۱۸ تا ۲۰ درجه زیر صفر (اسنوا-تهران/اخباررسمی). بعد از تعمیر ۲۴ ساعت با دماسنج مستقل قضاوت کنید.

۸. نکات ایمنی

• برق mains در ایران 220-240 VAC است؛ هر اندازه‌گیری زنده روی برد، رله و کمپرسور فقط توسط تکنسین دارای مجوز.
• کار روی سیکل سرمایش (نشت‌یابی، برش، جوش، شارژ گاز) نیازمند مجوز و تجهیزات رسمی است؛ مبرد یخچال‌های اسنوا معمولاً R600a (ایزوبوتان) است که به‌شدت قابل اشتعال — هیچ‌گاه نزدیک آن از شعله/هیتر برای آب‌کردن یخ استفاده نکنید و مدار بسته را بدون recovery باز نکنید.
• قبل از باز کردن پشت‌بندی، دستگاه را از برق بکشید؛ مراقب لبه تیز فین‌ها و سوکت‌های برق باشید.

۹. پیشگیری

• تمیز کردن کویل‌های کندانسور حداقل هر ۳ ماه (کاراباما/اسنوا-تهران).
• رعایت فاصله از دیوار و منابع حرارتی؛ کیان‌تعمیر حداقل ۱۰ سانتی‌متر را توصیه می‌کند.
• باز و بسته نکردن مکرر درب، عدم قرار دادن غذای داغ و پرنکردن بیش از حد که دریچه‌ها را می‌بندد (کاراباما).
• استفاده از محافظ/استابلایزر برق برای جلوگیری از خرابی برد و ارورهای ناشی از نوسان (آی‌پی‌امداد).

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

• قبول بدون‌چون‌وچرای «H/1H = گاز»؛ کاراباما و آی‌پی‌امداد سنسور دما، ترمودیسک و برد را هم دلایل مستند همین کدها می‌دانند — اول تست سنسور و سوکت.
• شارژ گاز روی نشتی پیدا‌نشده؛ طبق کیان‌تعمیر بدون رفع نشتی عیب برمی‌گردد.
• نادیده گرفتن یخ‌زدگی evaporator؛ در این حالت کمپرسور سالم است اما هوا رد نمی‌شود.
• تعویض برد بدون reseat کانکتورهای CN13/CN14 و بدون خواندن کد دقیق هر مدل (نقشه کدها در اسنوا نسلی/مدلی است).
• قضاوت زودهنگام: دمای محفظه‌ها تا ۲۴ ساعت بعد از ریست/تنظیم settle نمی‌شود.

۱۱. ایرادهای مرتبط

• فریزر اسنوا سالم است ولی محفظه یخچال گرم است (airflow، دمپر، یخ‌زدگی evaporator)
• فریزر اسنوا یخ نمی‌زند / دمای فریزر بالاست
• سرمایش نوسانی و ناپایدار یخچال اسنوا (گرما و سرما به‌طور متناوب)
• راهنمای کامل کدهای خطای سنسور دمای یخچال اسنوا (thermistorها و probeها)
• خرابی دیفراست و برفک غیرعادی در یخچال اسنوا
• خطای توقف فن‌ها در یخچال اسنوا (فن اواپراتور، فریزر و کندانسور)
• کمپرسور اسنوا روشن نمی‌شود / هنگام کار قطع می‌کند
• نشت گاز مبرد و کمبود گاز در یخچال اسنوا
• خرابی برد اصلی / تغذیه و آی‌سی حافظه (EPROM) در یخچال اسنوا
• یخچال اسنوا اصلاً روشن نمی‌شود

۱۲. منابع (Sources)

• ۸ علت سرد نکردن یا خنک نکردن یخچال اسنوا + راهکارها — نمایندگی اسنوا تهران — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — دلایل تنظیمات/درب/فن/دمپر/گاز/موتور و مقادیر دمای پیشنهادی.
• ارور H یخچال فریزر اسنوا — صفاهان سرویس — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — معنی H (گرمی بیش از حد کابین + بوق) و سلسله‌علل درب/گاز/کمپرسور/سنسور/برد.
• جدول ارور یخچال اسنوا [شرح کامل کدهای خطا] — آچاره — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — نقشه کدهای H، 1H، 7E، C1/1C به تفکیک مدل و روش ارورگیری.
• ارور یخچال اسنوا Snowa: عیب‌یابی کد خطا — آی‌پی‌امداد — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — آستانه ۱۸ درجه برای H1، ترکیب دکمه‌های ارورگیری مدل‌ها، تجربیات دمای بالا با فن‌های روشن.
• چرا یخچال اسنوا سرد نمیکنه؟ ۸ دلیل شایع — کیان‌تعمیر — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — علائم نشتی گاز (کمپرسور یکسره، بوی غیرعادی، یخ نزدن)، تست آمپر کمپرسور، فاصله ۱۰ سانتی‌متری.