ریموت کنترل و گیرندهٔ IR / بلوتوث
قطع‌شدن مکرر اتصال Magic RemoteVoice Recognition not available
معادل انگلیسی: Remote Control & IR/Bluetooth Receiver سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (بیشتر باتری/پیر کردن؛ سخت‌افزار گیرنده کم‌تعداد)
۱. خلاصه
دو خانواده ایراد داریم: ریموت‌های IR ساده (با دید مستقیم کار می‌کنند) و Magic Remote مبتنی بر بلوتوث (نیاز به پیرینگ، ماژیر هوا و حرکت). راهنمای رسمی LG برای مشکلات اتصال/صدای Magic Remote ترتیب «باتری سالم → پیر مجدد (دکمه‌های Home+Back هنگام بالا آمدن تلویزیون یا Settings → General → Devices → Magic Controller → Unregister/Register) → آپدیت فریمور» را می‌دهد و صفحهٔ رسمی India هم مسیر عیب‌یابی ریموت را پوشش می‌دهد. منابع فارسی (lgservice.co، lg.ir.center، service-lg.ir) علل رایج ایرانی را اضافه می‌کنند: باتری بی‌کیفیت/فاسد، سولفاته‌شدن چشمی ریموت، افتادگی/ضربه، و گیرندهٔ IR معیوب که با ریموت اصلی هم کار نمی‌کند. گزارش‌های Reddit و JustAnswer هم پدیدهٔ «فقط دکمهٔ ولوم کار می‌کند» (نیمه‌خاموش‌بودن ریموت/باگ پیرینگ) و قطع‌شدن مکرر اتصال را نقل می‌کنند.
۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)
- ریموت هیچ واکنشی ندارد؛ LED قرمز هنگام فشردن دکمه‌ها نمی‌سوزد.
- Magic Remote پیر نمی‌شود یا هر چند دقیقه قطع می‌شود (r/webos).
- فقط چند دکمه کار می‌کند / باید زاویهٔ خاصی بگیرید (دکمه‌های فرسوده).
- ریموت با تلویزیون دیگری تست شده سالم است → گیرندهٔ IR/بلوتوث تلویزیون (whizz-experts).
- میکروفون صوتی کار نمی‌کند («Voice Recognition») در حالی که بقیهٔ دکمه‌ها سالم‌اند (lg.com us).
۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)
از ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین شروع کنید.
- باتری: تعویض با دو باتری قلمی تازه هم‌نوع؛ در هم‌جا ریختن باتری کهنه و نو را ترک کنید (lgservice.co).
- تست IR با دوربین گوشی: چشمی ریموت را به دوربین بگیرید و دکمه بزنید؛ فلش بنفش‌رنگ در تصویر = IR سالم (lg.ir.center).
- کلیدهای روی بدنه: با دکمه‌های کیپد تلویزیون منو را باز کنید؛ کارکرد کیپد = گیرندهٔ IR احتمالاً سالم و ایراد سمت ریموت (service-lg.ir).
- پیر مجدد Magic Remote: تلویزیون را standby/روشن کنید و Home+Back را هم‌زمان نگه دارید، یا از Settings → General → Devices → Magic Controller → Unregister/Register (lg.com us).
- Power-cycle تلویزیون: دوشاخه ۶۰ ثانیه از برق؛ باگ موقت استک بلوتوث را رفع می‌کند (whizz-experts).
- تفکیک IR از BT: اگر ریموت IR اصلی با همان گیرنده کار می‌کند ولی Magic نه → ماژول بلوتوث/نرم‌افزار؛ اگر هیچ‌کدام کار نمی‌کند → برد IR/کیپد (JustAnswer).
- آپدیت فریمور: مشکلات شناخته‌شدهٔ پیرینگ در آپدیت‌های webOS اصلاح شده‌اند (lg.com us).
- سخت‌افزار (تکنسین): برد IR/کیپد یا ماژول Wi-Fi/BT را با قطعهٔ هم‌شماره از روی برچسب تعویض کنید؛ در نقص کامل مسیر بلوتوث روی MB → خرابی مین‌برد (Main Board / MB) و برای ایراد هم‌زمان وای‌فای → وای‌فای، شبکهٔ خانگی و قطع شدن اینترنت.
جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)
| نقطهٔ تست / قطعه | مقدار سالم | واحد | در صورت انحراف | منبع |
|---|---|---|---|---|
| باتری ریموت زیر بار | نزدیک ۱٫۵ برای هر قلمی نو | VDC | افت شدید → تعویض | lgservice.co |
| فنری/پد دکمه‌های پرکاربرد | اتصال در فشار | — | پد فرسوده → تعویض برد لاستیکی/ریموت | lg.ir.center |
| 3–5V روی کانکتور برد IR (تکنسین) | حضور ولتاژ در standby | VDC | نبود → MB/پاور (کم‌مستند) | service-lg.ir |
۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها
| # | دلیل احتمالی | احتمال شیوع | راه‌حل | قطعه موردنیاز |
|---|---|---|---|---|
| ۱ | باتری ضعیف/فاسد/نشتی | زیاد | تعویض باتری + تمیزکردن ترمینال | — |
| ۲ | پیرینگ گم‌شدهٔ Magic Remote | زیاد | Unregister/Register مجدد | — |
| ۳ | فرسودگی پد دکمه‌ها/چشمی IR کثیف | متوسط | تمیزکاری یا تعویض ریموت | Remote control |
| ۴ | باگ استک بلوتوث/فریمور | متوسط | Power-cycle + Software Update | — |
| ۵ | خرابی برد IR/کیپد تلویزیون | کم | تعویض برد IR | IR/Key board |
| ۶ | نقص ماژول BT یا MB | کم | وای‌فای، شبکهٔ خانگی و قطع شدن اینترنت / خرابی مین‌برد (Main Board / MB) | Wi-Fi/BT module |
۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)
- تلویزیون را از برق بکشید و حداقل ۱۰ دقیقه صبر کنید تا خازن‌های برد پاور دشارژ شوند.
- قاب پشت را باز کنید؛ برد IR/کیپد معمولاً کنار پایین یا گوشهٔ پنل با یک FFC به MB وصل است.
- FFC را با قفل کانکتور بازکنید (نه با کشیدن کابل)؛ برد را با همان قطعهٔ هم‌شماره تعویض کنید.
- ماژول Wi-Fi/BT را فقط با شمارهٔ روی برچسب خودش تعویض کنید؛ رم آنتن U.FL را درست نشانه روید.
- پس از بستن: پیر مجدد ریموت، تست همهٔ دکمه‌ها، ماژیر و صوت ۱۰ دقیقه‌ای.
۶. قطعات یدکی مرتبط
| نام قطعه (EN) | کد مرجع / Part Number | توضیح |
|---|---|---|
| Magic Remote | شمارهٔ مدل روی ریموت (سازگاری با سال TV مهم) | خرید بدل با همان نسخه |
| IR receiver / key button board | از روی برچسب برد | FFC یکسان را چک کنید |
| Wi-Fi/Bluetooth combo module | از روی برچسب ماژول | BT معمولاً روی همان ماژول است |
هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.
۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر
- پیر/آنپیر کردن از Settings → General → Devices → Magic Controller (lg.com us).
- در صورت بی‌کارکردن صوت: تنظیمات Language و اجازهٔ میکروفون را مرور کنید (lg.com us).
- اگر هیچ‌کدام جواب نداد، فکتوری ریست به‌عنوان آخرین راه نرم‌افزاری → هنگ و کندی سیستم‌عامل، آپدیت نرم‌افزار، ریست کارخانه.
۸. نکات ایمنی
- نشتی باتری (KOH) خورنده است؛ با دستکش و تمیزکردن ترمینال کار کنید.
- باز کردن قاب و لمس برد فقط پس از دشارژ؛ خازن‌های پاور کشنده‌اند.
- کار روی ولتاژ زنده (ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC؛ منابع آمریکایی ۱۲۰ VAC) با تکنسین مجاز.
۹. پیشگیری
- باتری‌ها را هر ۶ ماه بازدید کنید؛ نشتی شایع‌ترین قاتل ریموت است (lgservice.co).
- ریموت را از نور مستقیم خورشید و حرارت دور نگه دارید (چشمی IR/باتری).
- هنگام جابه‌جایی تلویزیون، برد IR را از ضربه محافظت کنید.
۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار
- تعویض Magic Remote قبل از پیر مجدد و تست باتری؛ اکثراً با همان ریموت حل می‌شود (lg.com us).
- اشتباه‌گرفتن «باگ پیرینگ» با «ماژول BT خراب»؛ یک power-cycle تمایز می‌دهد.
- فروش ریموت بدون توجه به سازگاری سال/نسخه با تلویزیون (ریموت‌های جدید همه جا کار نمی‌کنند).
- نادیده‌گرفتن کثیفی/خط‌وخش پنل IR جلوی تلویزیون که دید مستقیم را مختل می‌کند.
۱۱. ایرادهای مرتبط
- وای‌فای، شبکهٔ خانگی و قطع شدن اینترنت
- هنگ و کندی سیستم‌عامل، آپدیت نرم‌افزار، ریست کارخانه
- خرابی مین‌برد (Main Board / MB)
- تلویزیون روشن نمی‌شود (بی‌برق / چراغ استندبای خاموش یا چشمک‌زن)
- قطع یا اعوجاج صدا (اسپیکر، آمپلی‌فایر، HDMI eARC/ARC)
۱۲. منابع (Sources)
- How to Fix LG Magic Remote Connection and Voice Recognition Issues — lg.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- [LG TV] How to troubleshoot the remote control issue — lg.com (India) — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- دلایل کار نکردن کنترل تلویزیون — lgservice.co — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- تعمیر کنترل تلویزیون ال جی — lg.ir.center — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- دلایل کار نکردن ریموت تلویزیون ال‌جی — service-lg.ir — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- LG Smart TV Remote Not Pairing — whizz-experts.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- Magic remote won’t pair with TV — r/webos — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- LG TV remote not pairing; only volume works — JustAnswer — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
هزینه (تقریبی): قیمت Magic Remote اصلی و برد IR در نرخ‌نامه‌های عمومی تلویزیون ردیف مستند یکسانی ندارد؛ عیب‌یابی پایه طبق khedmatazma.com حدود ۴۰۰–۷۰۰ هزار تومان (تقریبی). برآورد ریالی قطعهٔ ریموت مستند یافت نشد.