وای‌فای، شبکهٔ خانگی و قطع شدن اینترنت

معادل انگلیسی: Wi-Fi & Network Connection سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (اکثر موارد مودم/تنظیمات؛ ماژول کمیاب)

۱. خلاصه

راهنمای رسمی LG فارسی «چگونه مشکلات اتصال اینترنت را رفع کنیم» (lg.com/ir) ترتیب استاندارد را می‌دهد: ریست مودم/روتر، «Reset Connection» از تنظیمات شبکهٔ تلویزیون، Forget Network و اتصال مجدد، و در نهایت Network Reset/فکتوری. نسخهٔ انگلیسی همان صفحه (lg.com hk) بررسی IP/DNS و محدودهٔ 2.4/5GHz را اضافه می‌کند. منابع فارسی (lg-ihc.com، lgservice.ir، goldiran، lgblog.ir) علاوه بر این، شلوغی شبکه، فریمور قدیمی، و خرابی ماژول Wi-Fi/BT داخلی را علل قطع‌های مکرر می‌دانند؛ airbeam و گزارش‌های Reddit هم الگوی «اتصال برقرار می‌شود و بعد از چند دقیقه می‌افتد» (ضعف ماژول/حرارت) را نقل می‌کنند. شایع‌ترین علت ریشه‌ای: مودم/محیط Wi-Fi، نه تلویزیون.

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

• شبکه پیدا می‌شود ولی «اتصال برقرار نشد» می‌گیرد.
• ابتدا وصل می‌شود و بعد از چند دقیقه قطع می‌شود (افت‌های دوره‌ای — reddit/airbeam).
• فقط 2.4GHz دیده می‌شود و 5GHz غیب است (یا برعکس).
• اپ‌های آنلاین (نماوا/فیلیمو/IPTV) کار نمی‌کنند ولی LAN هم تست شده بی‌فایده.
• بلوتوث (ریموت/هدفون) هم‌زمان مختل شده → همان ماژول combo.

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

از ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین شروع کنید.

1. ریست مودم/روتر: ۳۰ ثانیه از برق؛ عین حال تلویزیون را هم power-cycle کنید (روش رسمی lg.com/ir).
2. Forget & Reconnect: Settings → Network → Wi-Fi Connection → انتخاب شبکه → Forget، سپس دوباره با رمز صحیح (goldiran، lgblog.ir).
3. تست تفکیکی LAN: با کابل LAN وصل شوید؛ با LAN همه‌چیز سالم بود → ایراد سمت Wi-Fi تلویزیون/محیط (airbeam).
4. باند و شلوغی: مودم را روی کانال‌های شلوغ موقتاً عوض کنید؛ 2.4GHz نفوذ بهتر و تداخل بیشتر دارد؛ فاصله/موانع را کم کنید (lg.com hk).
5. IP/DNS ثابت: در تنظیمات شبکه، IPv4 را از DHCP به دستی و DNS مثلاً 8.8.8.8 تغییر دهید تا مشکل DNS مودم رد شود (lg.com hk؛ کم‌مستند برای نام‌گذاری منوی فارسی).
6. Reset Connection/Network: در راهنمای فارسی LG گزینهٔ «بازنشانی اتصال» و در نهایت Settings → General → System → Reset to Initial Settings (lg.com/ir؛ هنگ و کندی سیستم‌عامل، آپدیت نرم‌افزار، ریست کارخانه).
7. سخت‌افزار (تکنسین): آنتن‌های داخلی/رم ماژول را چک؛ در قطع‌های حرارتی، ماژول combo را با قطعهٔ هم‌شماره از روی برچسب ماژول تعویض کنید (lgservice.ir).

جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

1. تلویزیون را از برق بکشید و حداقل ۱۰ دقیقه صبر کنید تا خازن‌های برد پاور دشارژ شوند.
2. قاب پشت را باز کنید؛ ماژول Wi-Fi/BT در مدل‌های ال‌جی معمولاً روی MB یا ماژول جدا با رم/کانکتور است.
3. رم آنتن U.FL را با ابزار (نه ناخن) آزاد/جا بزنید؛ خمش‌شدگی کابل آنتن را رفع کنید.
4. ماژول را فقط با همان شمارهٔ روی برچسب تعویض کنید؛ در مدل‌های SMD روی MB، تعویض ماژول تخصصی است.
5. پس از بستن: تست دامنهٔ اتصال (چند متر دورتر)، استریم ۱۰ دقیقه‌ای و تست بلوتوث ریموت.

۶. قطعات یدکی مرتبط

هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

• اتصال مجدد طبق راهنمای فارسی LG: Settings → Network → Wi-Fi Connection (lg.com/ir).
• در صورت باگ شبکهٔ فریمور: Software Update از همان منوی Support (lg.com/ir).
• Date/Time را روی Auto بگذارید؛ ساعت اشتباه = خطای گواهی اپ‌ها (lgblog.ir).
• در نهایت ریست کارخانه فقط اگر لازم شد → هنگ و کندی سیستم‌عامل، آپدیت نرم‌افزار، ریست کارخانه.

۸. نکات ایمنی

• باز کردن قاب و لمس ماژول فقط پس از دشارژ؛ خازن‌های پاور کشنده‌اند.
• کار روی ولتاژ زنده (ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC؛ منابع آمریکایی ۱۲۰ VAC) با تکنسین مجاز.
• رم‌های U.FL ظریف‌اند؛ پاره‌شدنشان آسیب دوم می‌سازد.

۹. پیشگیری

• مودم را در فضای باز نزدیک تلویزیون نصب کنید؛ پشت فلز/آکواریوم سیگنال می‌میرد.
• فریمور را به‌روز نگه دارید؛ آپدیت‌های شبکه در webOS زیاد بوده (lgblog.ir).
• از فرستنده‌های تداخل‌ساز (بی‌سیم‌های قدیمی، میکروویب) فاصله بگیرید.

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

• تعویض ماژول قبل از تست LAN و Forget/Reconnect؛ راهنمای رسمی LG اول مودم را می‌خواهد (lg.com/ir).
• نادیده‌گرفتن افت حرارتی: ماژولِ نیم‌سوز فقط بعد از ۲۰ دقیقه قطع می‌کند — تست طولانی لازم است (airbeam).
• اشتباه‌گرفتن فیلترینگ DNS مودم با خرابی تلویزیون.
• بی‌توجهی به هم‌خرابی بلوتوث که نشانهٔ ماژول combo است.

۱۱. ایرادهای مرتبط

• هنگ و کندی سیستم‌عامل، آپدیت نرم‌افزار، ریست کارخانه
• ریموت کنترل و گیرندهٔ IR / بلوتوث
• خرابی مین‌برد (Main Board / MB)
• قطع یا اعوجاج صدا (اسپیکر، آمپلی‌فایر، HDMI eARC/ARC)
• تیونر، آنتن و گیرندهٔ دیجیتال (DVB-T2) — کانال پیدا نمی‌شود

۱۲. منابع (Sources)

• [تلویزیون ال جی] چگونه مشکلات اتصال اینترنت را رفع کنیم — lg.com (فارسی) — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
• [LG TV] How to Fix Internet Connection Issues — lg.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
• عدم اتصال تلویزیون ال جی به اینترنت — lg-ihc.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
• تعمیر وای فای تلویزیون ال جی | بررسی مشکل قطع شدن Wifi — lgservice.ir — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
• آموزش اتصال به اینترنت تلویزیون ال جی — goldiran.ir — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
• روش حل مشکل عدم اتصال تلویزیون هوشمند ال‌جی به وای‌فای — lgblog.ir — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
• Fix LG TV Not Connecting To WiFi — airbeam.tv — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
• LGtv won’t connect to internet — r/24hoursupport — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴

هزینه (تقریبی): ماژول Wi-Fi و کار تعویض آن در نرخ‌نامه‌های عمومی تلویزیون ردیف مستقلی ندارد؛ در lgservice.ir به‌صورت استعلامی اعلام می‌شود. برآورد ریالی مستند یافت نشد؛ عیب‌یابی پایه طبق khedmatazma.com حدود ۴۰۰–۷۰۰ هزار تومان (تقریبی).