تلویزیون سونی حدود ۴۵ دقیقه

قطع یا اعوجاج صدا (اسپیکر، آمپلی‌فایر، HDMI eARC/ARC)

معادل انگلیسی: No Sound / Distorted Audio سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (تنظیماتی/اتصالات؛ اسپیکر فیزیکی متوسط)

۱. خلاصه

دو مقالۀ رسمی سونی مسیر عیب‌یابی را مشخص می‌کند: «TV speakers have no sound or low volume» (00023579) و «There is no sound when using a TV or audio system with eARC/ARC» (00020051 در sony.co.uk). الگوی واقعی شکایت‌ها سه دسته است: (الف) قطع کامل صدا همراه تصویر سالم — معمولاً تنظیمات خروجی صدا (Speaker/Audio Output روی TV نه Bluetooth/Optical/eARC)، Source؛ (ب) قطع صدا بعد از آپدیت/در یک اپ خاص — باگ نرم‌افزاری؛ (ج) صدای خِرخر/اعوجاج با ولوم بالا — پارگی اسپیکر یا IC آمپلی. در ویدیوهای آموزشی رسمی ویراست‌های منوی صدا جواب بیشتر موارد را می‌دهند؛ در منابع فارسی (دیجیاتو) خرابی بورد صدا/اسپیکر در سونی از خدمات پرهزینه‌تر پس از پاور/بک‌لایت خوانده می‌شود. تصویر با صدا = main board و مسیر ویدیو سالم؛ پس تمرکز روی واحد صدا/eARC است.

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

  • تصویر عالی، هیچ صدا روی هیچ ورودی و حتی منوی OSD.
  • صدا فقط از یک input خاص قطع است (مثلاً HDMI2/eARC).
  • اعوجاج/ترقق در ولوم بالای صحنه‌های اکشن (اسپیکر پاره/ژله‌ای).
  • قطع‌وصل متناوب صدا (اتصال فلت بلندگو).
  • صدا فقط با هدفون/بلوتوث هست → خروجی آنالوگ/اسپیکر متهم.
  • بعد از اتصال ساندبار، صدای تلویزیون قطع می‌ماند (تنظیم eARC).

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

  1. گام: Minus Sound/حالت‌های صوتی — Settings → Display & Sound → Audio → Speaker: TV؛ Loudness/Sound Mode را تغییر دهید؛ Mute/Volume OSD را چک کنید (راهنمای 00023579).
  2. گام: تست خروجی دیگر — هدفون به جک 3.5 (در صورت وجود) یا Bluetooth speaker؛ صدا داشت → اسپیکر داخلی/آمپلی متهم؛ نداشت → پردازش صوت/main.
  3. گام: Soft Reset — برق ۶۰ ثانیه + نگه‌داشتن Power دستگاه (در برخی گزارش‌ها قطع صدای پس از آپدیت با این کار رفع شده — کم‌مستند)؛ سپس Software Update تا آخرین نسخه.
  4. گام: eARC/ARC — طبق 00020051: Audio System را روی HDMI eARC/ARC، HDMI Input Setting → eARC Mode: Auto، کابل Ultra High Speed، و «S/PDIF: Off» تست شود؛ ساندبار/ریسیور را هم ریست/فیرمور کنید؛ Input دوطرفه را عوض کنید.
  5. گام: Factory reset صوتی — Settings → System → Reset Sound / در نهایت Factory data reset.
  6. گام: سخت‌افزار (تکنسین) — اعوجاج روی تست ۱kHz با ولوم ۵۰٪: بلندگوها یکی‌یکی (مقاومت چک — عدد نامی روی خود اسپیکر)؛ سالم بودند → IC آمپلی/خازن‌های خروجی روی main board.

جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)

نقطهٔ تست / قطعهمقدار سالمواحددر صورت انحرافمنبع
مقاومت اسپیکر داخلیچند Ω (مطابق روی برچسب اسپیکر)Ωبی‌نهایت/صفر → اسپیکر معیوبروش عمومی
continuity فلت اسپیکرنزدیک صفرΩقطع → ffc/سوکتروش عمومی
ولتاژ تغذیه آمپلی صدا (۱۲/۲۴V)حاضر هنگام صداVDCنبود → مسیر پاور/mainروش عمومی
خروجی eARC LVDS نیست — دیتا——با کابل/تجهیز سالم تست شودراهنمای 00020051

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

#دلیل احتمالیاحتمال شیوعراه‌حلقطعه موردنیاز
۱تنظیمات خروجی صدا/eARCزیاداصلاح Settings طبق راهنما—
۲باگ firmware بعد از آپدیتمتوسطآپدیت/ریست—
۳پارگی/دمده‌شدگی اسپیکر داخلی (صدای خِرخر)متوسطتعویض اسپیکرspeaker unit
۴قطعی فلت/سوکت بلندگوکمreseat/تعویضffc
۵IC آمپلی/مسیر audio main boardکمتعمیر/تعویض MBmain board

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

  1. تلویزیون را از برق بکشید و حداقل ۱۰ دقیقه صبر کنید.
  2. قاب پشت باز؛ اسپیکرها معمولاً کنار/پایین-پشت، با سوکت white 2-pin.
  3. نمونهٔ معیوب را با همان ابعاد/امپدانس/توان (از برچسب خود اسپیکر) جایگزین کنید — شماره فنی را از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید.
  4. در مدل‌های OLED/باری‌ساند (A8/A9)، آرایهٔ اسپیکر پیچیده‌تر و تعویضش تکنسینی است.
  5. قبل از بستن، تست صوتی با ۲ سطح ولوم.

۶. قطعات یدکی مرتبط

نام قطعه (EN)کد مرجع / Part Numberتوضیح
Internal speakerمشخصات از برچسب خود اسپیکرامپدانس/وات مطابق
Speaker cable/connectorشماره فنی از روی قطعهٔ معیوبارزان
Main board (audio amp section)شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدلاگر همهٔ اسپیکرها سالم‌اند

هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

  • Settings → Display & Sound → Audio → Speaker Settings: Auto/TV.
  • در اتصال ساندبار: eARC Mode = Auto؛ Digital Output = PCM را برای ریسیورهای قدیمی تست کنید (راهنمای 00020051).
  • Reset Sound از منوی صدا پس از تعویض سخت‌افزار.

۸. نکات ایمنی

  • خازن‌های پاور پس از قطع برق خطرناک‌اند؛ شبکهٔ ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC (منابع آمریکایی ۱۲۰ VAC مبنا دارند).
  • تست اسپیکر با دستگاه روشن فقط تکنسین.
  • بلندی بیش‌ازحد برای تست = آسیب شنوایی؛ با ولوم کم شروع کنید.

۹. پیشگیری

  • ولوم حداکثر مداوم = پارگی دیافراگم.
  • رطوبت/گردوخاک پشت اسپیکر.
  • آپدیت firmware منظم (رفع باگ صوت).

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

  • تعویض MB بدون بررسی تنظیمات eARC/خروجی دیجیتال؛ بیشتر «بی‌صدایی»ها تنظیماتی‌اند (همان دو راهنمای رسمی).
  • تعویض یک اسپیکر خِرخر بدون تست مقاومت/فلت.
  • بی‌توجهی به «فقط روی یک input» که یعنی منبع، نه TV.
  • جازدن ناکامل سوکت اسپیکر هنگام بستن قاب.

۱۱. ایرادهای مرتبط

۱۲. منابع (Sources)